什么是7天無理由退換貨？

七天無理由退換貨是指消費者簽收貨物后7天內，在不影響商家的二次銷售的情況下，可以無條件申請退換貨的服務。（以下簡稱“7天退貨”）

買家權益

1.買家向賣家提出“7天退貨”，賣家需積極響應，并主動協商

2.買家在簽收商品之日起七天內（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）可以發起 “7天退貨”申請

3.“7天退貨”申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限

消費者注意事項

1.退回商品不得影響商家的二次銷售

2.買家發起的“七天退貨”服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理

什么是品質保障？

品質保障是指參團商家需要提供有效的品牌授權證明文件，品牌商品的商標注冊證書或商家的有效進貨證明等文件給配件之家進行嚴格審核，同時采取各種有效措施預防假貨出現，對售假行為進行嚴厲打擊，保障消費者權益的項目

消費者注意事項

消費者如果需要舉報賣家出售假貨，可進行舉報

什么是閃電發貨？

配件之家商品須在買家付款后72小時內完成發貨（定制、預售、等特殊情況除外）。

如何申請延遲發貨賠付

1.您可以進入我的訂單--找到要退換的商品點擊“退款/退貨”發起退款申請；

2.退款成功后的15天內，進入我的訂單---找到已退款的商品，點擊投訴賣家，發起違背發貨時間承諾的投訴，后續關注客服介入處理。

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